魏贊科技 Q-SYS 產品規劃白皮書：
重新定義 Microsoft Teams Rooms 企業會議體驗

執行摘要：混合辦公時代的視訊協作新標竿

在後疫情時代，混合辦公（Hybrid Work）已從應急措施轉變為全球企業的常態營運模式。根據市場趨勢分析，至 2030 年，全球預計將有 70% 的員工採用混合多元工作型態，這意味著「工作」不再被定義為一個特定的地點，而是一種跨越實體與數位邊界的行為模式 1。對於台灣企業而言，這場變革帶來了前所未有的機遇與挑戰：如何確保位於辦公室的員工與遠端接入的同事，都能享有同等高品質、高效率且具包容性的會議體驗？這便是當前視訊協作領域最核心的議題——「會議公平性」（Meeting Equity）。

魏贊科技（WeiZan Technology）作為台灣視訊協作領域的領航者，憑藉服務超過 1,900 家企業的深厚經驗，深刻理解現代企業在數位轉型過程中的痛點 1。傳統的會議室設備往往面臨擴充性不足、影音品質參差不齊、管理維護困難等問題，難以滿足 Microsoft Teams Rooms (MTR) 對於高品質影音互動的嚴格要求。企業 IT 管理者迫切需要一套能夠統一管理、靈活擴充，且能與 Microsoft Teams 無縫整合的標準化解決方案。

本白皮書旨在為魏贊科技的企業客戶提供一份詳盡的 Q-SYS 產品規劃指南。Q-SYS 平台以其獨特的軟體定義（Software-Defined）架構，打破了傳統硬體 DSP 的限制，透過標準 IT 網路架構整合音訊、視訊與控制（AV&C），成為 Microsoft Teams Rooms 的最佳策略夥伴 3。本報告將深入剖析如何利用 Q-SYS Core 處理器、VisionSuite AI 影像技術、以及其靈活的周邊生態系，針對小型（Small）、中型（Medium）及大型（Large）會議室場景，打造具備前瞻性的系統架構。我們將探討從 Huddle Room 的單一線纜 BYOD 應用，到大型多功能廳的 AI 多鏡頭導播邏輯，並結合 Q-SYS Reflect 雲端監控與客製化 UCI 控制介面，展現魏贊科技如何透過技術創新，協助企業客戶實現高效、穩定的混合辦公環境。

第一章：Q-SYS 生態系與 Microsoft Teams 的深度整合策略

1.1 軟體定義架構：AV 與 IT 的完美融合

傳統的視聽（AV）產業長期依賴專用硬體與封閉協定，這與現代企業 IT 基礎設施的標準化需求背道而馳。Q-SYS 平台的革命性在於其基於標準 IT 架構的設計理念。不同於傳統 DSP 依賴 FPGA 或 ASIC 等專用晶片，Q-SYS Core 處理器運行在標準的 Intel 處理器與 Linux 即時作業系統（RTOS）之上 4。這種架構賦予了 Q-SYS 無與倫比的靈活性與擴充性，使其能夠像伺服器一樣，透過軟體更新不斷獲得新功能，而無需更換硬體設備。

對於魏贊科技的客戶而言，這意味著投資保障。隨著 Microsoft Teams 不斷推出新功能（如 Front Row 版面、智慧語者辨識等），Q-SYS 系統可以透過韌體升級來支援這些新特性，而非被迫淘汰舊設備。此外，Q-SYS 利用 Q-LAN 網路協定，在標準 Gigabit 網路上傳輸低延遲的音訊、視訊與控制訊號，並支援 IEEE 1588 PTP 精確時間協定，這使得 AV 系統能夠與企業現有的 IT 網路共存，大幅降低了佈線與基礎設施成本 4。

1.2 Q-SYS 與 Microsoft Teams Rooms 的認證價值

Microsoft 對於 Teams Rooms 認證設備有著極為嚴格的標準，旨在確保使用者在任何會議室都能獲得一致且高品質的體驗。Q-SYS 不僅通過了 Microsoft 的音訊與視訊認證，更在控制層面實現了深度整合。

Q-SYS Core 處理器透過單一 USB 介面連接至 MTR Compute（如 Lenovo, Dell, HP 的微型電腦），向 Teams 提供經過處理的消除回音（AEC）、降噪與波束成形後的優質音訊，以及多鏡頭切換後的視訊流 5。更重要的是，Q-SYS 提供了「Q-SYS Control for Microsoft Teams Rooms」功能，允許將 Q-SYS 的使用者控制介面（UCI）直接嵌入到 Teams Console（如 Logitech Tap）的操作面板中 7。這意味著使用者無需在多個遙控器或觸控板之間切換，即可在熟悉的 Teams 介面上控制燈光、窗簾、空調或切換複雜的攝影機模式，真正實現了「以人為本」的操作體驗。

1.3 魏贊科技的加值服務角色

作為 Q-SYS 在台灣的專業合作夥伴，魏贊科技的角色不僅是硬體供應商，更是全方位的解決方案架構師。魏贊科技提供從售前場勘、方案設計、安裝調試到售後維護的一站式服務 1。利用 Q-SYS 的強大功能，魏贊科技能夠為客戶量身打造符合企業品牌形象的控制介面，編寫自動化腳本以簡化會議流程，並透過 Q-SYS Reflect 提供主動式的遠端監控服務，確保會議室隨時處於最佳運作狀態。

第二章：小型會議室 (Small Meeting Room) —— 靈活高效的 Huddle Space

2.1 空間定義與挑戰

小型會議室（Huddle Room）通常容納 3 至 6 人，是現代辦公室中使用率最高的空間。這類空間的特點是節奏快、即興性強，使用者往往帶著自己的筆電（BYOD）進入，期望能立即開始會議。然而，傳統小型會議室常面臨線材凌亂、連接介面不統一、以及音訊品質不佳（如筆電麥克風收音不良）等問題。對於 IT 管理者而言，大量的 Huddle Room 若缺乏統一管理，將成為維護上的惡夢。

2.2 核心解決方案：Q-SYS NV-21-HU 與 Core Nano 的完美協奏

針對小型空間，魏贊科技推薦採用以 Q-SYS NV-21-HU 為核心的簡約架構。NV-21-HU 是一款軟體定義的網路視訊端點，它徹底改變了小型會議室的連接方式 8。

系統架構詳解

1. 處理核心：Q-SYS Core Nano
   Core Nano 是專為純網路架構設計的輕量級處理器，體積僅為 1U 半寬，可輕鬆隱藏於螢幕後方或天花板維修孔內。儘管體積小巧，它仍具備與大型 Core 相同的 Q-SYS OS 功能，提供 64 x 64 的網路音訊通道及 8 組 AEC 處理器，足以應對小型空間的聲學處理需求 10。

2. 視訊與連接介面：Q-SYS NV-21-HU
   NV-21-HU 是此方案的亮點。它不僅是一個 HDMI 編碼/解碼器，更具備全功能的 USB-C 介面。

   • 單一線纜體驗 (Single Cable Solution)： 使用者只需將一條 USB-C 線連接至筆電，NV-21-HU 即可同時完成三項任務：將筆電畫面傳送至顯示器（高達 4K60 4:4:4 解析度）、將會議室的高品質攝影機與麥克風訊號回傳給筆電（AV Bridging）、並為筆電提供高達 65W 的充電功率 9。

   • 無縫切換： 對於配置了 MTR Compute 的房間，NV-21-HU 可作為 MTR 的周邊；當使用者需要使用自己的筆電進行 Zoom 或 Webex 會議時，只需插入 USB-C，系統即可自動切換至 BYOD 模式，無需人工介入。

3. 音訊配置：隱形與高效

   • 麥克風： 建議採用 Q-SYS NM-T1 桌面網路麥克風。它具備四個軟體可定義的波束成形區域，能精準捕捉圍坐在小桌旁的每一位與會者聲音，並透過 PoE 供電，簡化桌面佈線 6。

   • 揚聲器： Q-SYS NL-SB42 網路 Soundbar 是最佳選擇。它同樣透過 PoE 供電，可直接安裝在螢幕下方，無需額外配置擴大機。其兩音路設計提供了優於一般電視喇叭的清晰人聲表現，確保遠端語音清晰可辨 5。

2.3 方案優勢總結

此方案為魏贊科技的客戶帶來了顯著的價值：首先，消除了桌面上繁雜的 HDMI、USB 和電源線，還給使用者一個整潔的桌面；其次，透過 Q-LAN 網路傳輸影音訊號，解決了 USB 線材長度限制的問題，讓設備擺放更具彈性；最後，Core Nano 提供的企業級 AEC 處理，確保了即使在玻璃隔間的小型會議室中，也能享有零回音的通話品質 14。

第三章：中型會議室 (Medium Meeting Room) —— 標準化的協作中樞

3.1 空間定義與挑戰

中型會議室通常容納 6 至 12 人，是企業進行部門會議、專案討論的主要場所，空間面積約在 20 至 40 平方米。這類空間通常配備長形會議桌，這帶來了視聽上的挑戰：單一視角的攝影機難以同時看清近端與遠端的與會者；長桌導致與顯示器的距離拉大，前排與後排人員對聲音的感受度不一；若使用傳統桌面麥克風，容易收到敲擊鍵盤或翻閱紙張的噪音。

3.2 核心解決方案：全網路化部署與智慧廣角影像

針對中型會議室，魏贊科技建議採用全網路化（All-Networked）的 Q-SYS 生態系設備，以 Q-SYS NC-110 攝影機與 NL 系列 揚聲器為核心，打造標準化的 MTR 體驗 13。

系統架構詳解

1. 處理核心：Q-SYS Core Nano
   在中型會議室中，Core Nano 依然是性價比最高的選擇。它負責統一管理所有網路周邊，並處理更複雜的音訊路由與房間控制邏輯 13。

2. 影像捕捉：Q-SYS NC-110 ePTZ 攝影機
   NC-110 是專為中小型寬房間設計的定焦廣角攝影機，擁有 110° 的水平視角，能輕鬆覆蓋距離螢幕最近的與會者。

   • 數位變焦不失真： 雖為 ePTZ（電子雲台），但其 4K 感光元件允許在裁切畫面時仍保持 1080p 的清晰度，非常適合自動加框（Auto-Framing）應用，確保畫面始終聚焦在與會人員身上 13。

   • 網路化部署： 不同於 USB 攝影機受限於線長，NC-110 直接連接至網路交換器，影像資料透過網路回傳至 Core 再交給 MTR Compute，安裝位置極具彈性。

3. 音訊輸入：天花板陣列麥克風的應用
   為了釋放桌面空間並獲得更均勻的收音，魏贊科技強烈推薦使用 Sennheiser TeamConnect Ceiling 2 (TCC2) 或 Shure MXA920 等與 Q-SYS 深度整合的天花板麥克風 15。

   • 動態波束成形： 這些麥克風能自動追蹤發言者位置，Q-SYS Core 透過 Dante 接收音訊後，利用其強大的 DSP 進行混音與處理，確保無論發言者在房間何處，遠端聽到的音量都保持一致。

   • 若預算有限： 亦可配置 2 台 Q-SYS NM-T1 桌面麥克風，利用其內建的超音波感應器實現「無接觸靜音」功能，提升衛生與便利性 13。

4. 音訊輸出：PoE 網路揚聲器
   中型會議室建議配置 2 至 4 支 Q-SYS NL-C4（吸頂式）或 NL-P4（吊掛式）網路揚聲器 13。

   • 簡化機櫃： NL 系列揚聲器由 PoE 供電，這意味著機櫃中不再需要笨重的傳統功率擴大機，不僅節省空間，也降低了散熱與電力需求。

   • 分區控制： 透過 Q-SYS 軟體，可以獨立調整每一支揚聲器的音量，例如稍微降低靠近螢幕（麥克風）區域的音量，以獲得更高的增益前回授（Gain Before Feedback）。

3.3 技術亮點：Intrinsic Correction™ 聲學校正

在中型空間中，聲學環境往往不如專業錄音室理想。Q-SYS 的 Intrinsic Correction™ 技術是魏贊科技提升音質的秘密武器。Q-SYS 揚聲器在出廠時皆經過精密測量，魏贊的工程師只需在 Q-SYS Designer 軟體中載入對應的揚聲器模組，系統便會自動套用專屬的 FIR/IIR 濾波器設定（Voicings）。這能修正揚聲器本身的物理響應缺陷，並針對人聲頻段（Speech Range）進行優化，確保會議中的每一句話都清晰悅耳，減少長時間會議造成的聽覺疲勞 3。

第四章：大型/超大型會議室 (Large/XL Meeting Room) —— 沉浸式多鏡頭體驗

4.1 空間定義與挑戰

大型會議室、培訓教室或多功能廳（All-Hands Space）通常容納 12 人以上，甚至多達數十人。這類空間的複雜度呈指數級上升：單一攝影機絕對無法看清後排觀眾或移動中的講師；單一麥克風無法覆蓋全場；擴音系統容易產生回授（Feedback）；此外，還需整合投影機、升降幕、燈光、窗簾等多種環境設備。對於 MTR 而言，如何在這麼大的空間中維持「面對面」的親密感，是最大的挑戰。

4.2 核心解決方案：多鏡頭切換與 Q-SYS VisionSuite

針對此類高影響力空間（High-Impact Spaces），魏贊科技推薦以 VisionSuite 為核心，搭配多台 PTZ 攝影機與分區擴音系統，打造如同導播室般的自動化體驗 17。

系統架構詳解

1. 處理核心：Q-SYS Core 110f 或 Core 8 Flex
   大型空間通常需要整合既有的無線麥克風接收機、講桌電腦音訊等類比訊號，因此具備豐富類比 I/O 的 Core 110f 或 Core 8 Flex 是更佳選擇。若系統極為龐大，甚至可升級至 Core 610 以獲得伺服器級的運算效能 19。

2. 視覺系統：AI 驅動的多鏡頭組合

   • 主攝影機： 配置 2 至 3 台 Q-SYS NC-12x80 或 NC-20x60 PTZ 攝影機。這些攝影機具備光學變焦能力，能清晰捕捉遠處的發言者 5。

   • Seervision AI Accelerator： 引入 Q-SYS Seervision 技術，利用電腦視覺進行全骨架追蹤（Full-body Tracking）。不同於單純的臉部追蹤，骨架追蹤能更平滑地跟隨在講台上移動的講師，即使講師轉身寫白板，系統仍能穩定鎖定 17。

   • ACPR Plugin (自動攝影機預設點切換)： 結合天花板麥克風（如 TCC2 或 MXA920）提供的精確聲源座標（XYZ），Q-SYS 能判斷是哪一個座位的人在發言，並自動調用對應的 PTZ 攝影機特寫預設點 15。

3. 音訊配置：分區擴音與 Mix-Minus

   • 輸入： 部署多顆 Sennheiser TCC2 陣列麥克風覆蓋全場。

   • 輸出： 使用 Q-SYS CX-Q 系列網路擴大機驅動 AD-C6T 吸頂喇叭或 AD-S802T 柱狀喇叭 16。

   • Mix-Minus 技術： 魏贊的工程師將在 Q-SYS 中設定 Mix-Minus 邏輯。當前排有人發言時，其聲音主要由後排喇叭擴出，前排喇叭音量自動降低。這不僅有效防止回授，更讓聽感符合物理方位的自然性，提升溝通的舒適度。

4.3 應用場景：Microsoft Teams Multiple Camera View

Q-SYS 與 Microsoft 的深度合作在大型會議室中展現得淋漓盡致。透過 VisionSuite，Q-SYS 支援將 四路獨立視訊流 同時傳送至 Teams 18。

1. 串流一 (Presenter)： AI 自動追蹤講師的特寫。

2. 串流二 (Audience)： 自動切換至發言觀眾的特寫。

3. 串流三 (Context)： 會議室廣角全景。

4. 串流四 (Content)： 實體白板的增強畫面。

遠端與會者可以在 Teams 介面上自由選擇要觀看哪一路畫面，或是同時觀看講師與觀眾的互動反應。這種「多視角」體驗徹底打破了遠端參與的隔閡感，是魏贊科技協助企業實現極致會議公平性的關鍵技術。

第五章：直觀的控制體驗與環境自動化

5.1 Q-SYS Control for MTR：單一介面，全面掌控

在複雜的大型會議室中，使用者最恐懼的莫過於桌上擺滿了各種遙控器。Q-SYS 透過 Q-SYS Control for Microsoft Teams Rooms 功能，將所有環境控制整合進單一的 Teams Console 7。

• 無縫整合： 魏贊科技的技術團隊將在 Q-SYS Designer 中設計專屬的控制頁面（UCI），並透過軟體將其推送到 Teams Console 上。使用者在 Teams 面板右下角點擊「Room Controls」圖示，即可滑出控制頁面。

• 一致性設計： 利用 CSS 樣式表，Q-SYS UCI 的按鈕風格、字體、顏色可以完全模擬 Teams 的原生介面。使用者在操作燈光、窗簾或切換視訊模式時，感覺就像在使用 Teams 的內建功能一樣流暢，無需重新學習 23。

5.2 智慧自動化邏輯

除了手動控制，Q-SYS 強大的邏輯處理引擎（Scripting Engine）允許魏贊科技為客戶實現高度自動化 24：

• 一鍵開會： 當 MTR 系統喚醒時，Q-SYS 自動透過序列埠或網路指令開啟投影機、降下布幕、將燈光調整至「簡報模式」，並關閉遮光窗簾。

• 動態分割 (Divisible Rooms)： 對於可打通或分隔的會議室，Q-SYS 透過偵測隔屏感應器的 GPIO 訊號，自動合併或分離音訊路由與攝影機控制。當隔屏關閉時，它是兩間獨立的 MTR 會議室；當隔屏打開時，它瞬間變身為一間大型多功能廳，所有麥克風與喇叭自動連動，無需 IT 人員手動設定 25。

第六章：企業級管理與維運 —— Q-SYS Reflect

6.1 從被動維修到主動監控

對於擁有數十間甚至數百間會議室的大型企業，設備維運是巨大的成本黑洞。Q-SYS Reflect 是專為現代 AV/IT 環境打造的雲端監控與管理平台 26。

魏贊科技可透過 Q-SYS Reflect 為客戶提供以下價值：

1. 全域可視化： 在單一雲端儀表板上，即時監控所有據點的 Q-SYS Core 及周邊設備狀態（在線/離線、溫度、錯誤訊息）。

2. 第三方設備整合： Reflect 不僅能監控 Q-SYS 設備，還能透過 Plugin 監控投影機（燈泡時數）、顯示器、網路交換器等第三方設備，實現真正的全系統監控。

3. 遠端故障排除： 當設備發出告警時，魏贊的技術支援團隊可以透過 Reflect 建立的安全通道，遠端存取客戶的 Core Manager 查看 Log 或調整參數，無需派員奔波現場，大幅縮短平均修復時間（MTTR）。

6.2 數據驅動的決策

Reflect 能夠收集會議室的實際使用數據，例如透過麥克風偵測的會議時長、空間佔用率等。魏贊科技可協助客戶分析這些數據，優化會議室資源配置，例如發現某些大型會議室常僅有 2-3 人使用，建議改建為更多小型 Huddle Room 27。此外，Reflect 的 API 可與企業的 ITSM 系統（如 ServiceNow）整合，實現設備故障自動開立報修單的自動化流程。

結論：魏贊科技 —— 您轉型混合辦公的最佳夥伴

綜合上述分析，Q-SYS 與 Microsoft Teams Rooms 的結合，不僅僅是硬體的堆疊，而是 AV 與 IT 技術的深度融合。從小型 Huddle Room 的單一線纜便捷性，到大型空間的 AI 導播與自動化控制，Q-SYS 展現了無與倫比的靈活性與強大功能。

對於魏贊科技的客戶而言，選擇 Q-SYS 代表著：

• 投資保障： 軟體定義架構確保系統能隨著 Teams 的演進而升級，不會因硬體過時而淘汰。

• 極致體驗： 透過 AI 影像追蹤與專業聲學處理，實現真正的會議公平性，讓每一位員工的聲音都能被聽見、被看見。

• 管理簡化： 統一的雲端管理平台與標準化介面，大幅降低 IT 團隊的維運負擔。

魏贊科技憑藉多年的專業積累與對 Q-SYS 生態系的深刻掌握，有能力協助企業規劃最適合的會議室解決方案。無論是新建大樓的整體規劃，還是舊有會議室的升級改造，魏贊科技都將是您值得信賴的合作夥伴，共同打造高效、智慧、以人為本的未來辦公空間。

附表：Q-SYS MTR 解決方案設備配置速查表

空間類型/建議坪數/核心處理器/視訊攝影機/音訊輸入 (麥克風)/音訊輸出 (揚聲器)/關鍵技術特色

小型 (Small/Huddle) 3-5 坪

Core Nano (整合於 NV-21-HU 或 USB Cam)/NM-T1 (桌面) 或 TCCM (天花板)/NL-SB42 (Soundbar) 或 AD-C6T/NV-21-HU 提供單線 USB-C 連接、BYOD/MTR 自動切換、設備充電

中型 (Medium) 6-12 坪

Core Nano/NC-110 (ePTZ 廣角)/TCC2 (天花板) 或 NM-T1/NL-C4 (吸頂) 或 NL-P4 (吊掛)/全網路化架構 (PoE)、110° 廣角視野、無接觸靜音控制

大型 (Large)12-30 坪

Core Nano 或 8 Flex/2x NC-12x80 (PTZ)/多顆 TCC2 或 MXA920/AD-C6T + CX-Q 擴大機/ACPR 自動鏡頭切換、Mix-Minus 分區擴音、Intrinsic Correction

高階培訓/多功能廳30 坪以上

Core 110f 或 610/多台 NC 系列 + Seervision/多顆 TCC2 + 無線麥克風/AD-S 系列 + CX-Q 擴大機/VisionSuite AI 骨架追蹤、多視窗串流 (Multi-Stream)、環境自動化控制

(本報告由魏贊科技專屬規劃，版權所有)