在尋找適合的QSC Q-SYS 會議室解決方案!?02-25528000
在過去的十年中,企業通訊技術經歷了從硬體導向(Hardware-Centric)向軟體定義(Software-Defined)的劇烈轉變。這種轉變在後疫情時代被極速催化,混合辦公(Hybrid Work)已非權宜之計,而是全球前瞻企業的標準營運模式。根據魏贊科技(WeiJun Technology)長期服務台灣市場的觀察,傳統僅提供簡單投影與電話會議功能的「會議室」,已無法滿足當前高頻率、高互動性的視訊協作需求。
現代化的企業要求會議空間必須具備「無所不在的連接性(Ubiquitous Connectivity)」與「公平的會議體驗(Meeting Equity)」。這意味著,無論參與者身處會議室現場、家中的書房,或是移動中的交通工具上,都應獲得同等清晰的視訊與音訊體驗。Zoom Rooms 作為全球領先的雲端視訊平台,解決了軟體層面的連接問題,然而,如何將這個強大的軟體平台與實體物理空間中的聲學、光學及環境控制完美融合,則是 IT 與 AV(Audio Visual)管理者面臨的最大挑戰。
成立於 2007 年 9 月 10 日的魏贊科技 1,見證了台灣視訊會議市場從 ISDN、H.323 到雲端 SIP/WebRTC 的完整演進歷程。作為一家由熱愛 AV 與 IT 技術的專業團隊所創立的公司,魏贊科技不僅是設備的經銷代理商,更是企業數位轉型的策略夥伴。
憑藉協助超過 1900 家企業打造視訊協作會議室的實戰經驗 1,魏贊科技深知,一個成功的會議室專案,絕非單純的設備堆疊,而是對「使用者行為」、「空間聲學特性」與「IT 管理架構」的深度整合。我們提出的解決方案,旨在透過 Q-SYS 生態系統的強大運算能力,釋放 Zoom Rooms 的全部潛能,為企業打造具備未來擴充性(Future-Proof)的通訊基礎設施。
本白皮書旨在為企業 IT 管理者、設施經理(Facility Managers)及決策者提供一份詳盡的技術指南。我們將深入剖析 Q-SYS 平台如何與 Zoom Rooms 進行原生整合,並針對小型(Huddle Room)、中型(Collaboration Space)及大型(Boardroom/All-Hands)會議室,提供具體的架構設計與產品規劃建議。報告將涵蓋硬體選型、軟體配置、網路架構及後續維運管理,全方位展現魏贊科技「熱情、專業、創新」的服務價值 3。
魏贊科技座落於台北市大同區民權西路與松山區敦化北路(展示中心)2,我們的服務版圖橫跨全台。不同於一般的 box-mover,我們提供的是從售前諮詢(Consultation)、方案設計(System Design)、產品安裝(Installation)、技術培訓(Training)到售後維護(Maintenance)的全生命週期服務 1。
我們的核心競爭力在於能夠將複雜的異質系統整合為單一、直觀的操作介面。這得益於我們在「AV/IT 融合」領域的深厚技術積累。在傳統 AV 廠商仍苦惱於網路設定時,魏贊科技的團隊已能熟練運用 Q-SYS 的 Q-LAN 網路音訊協定、Dante 傳輸以及 JSON 程式語言,為客戶解決最棘手的整合難題。
為了滿足現代企業多樣化的需求,魏贊科技將會議室功能解構為七大核心系統 1。Q-SYS 產品線之所以成為我們的首選推薦,正因為它能以單一處理核心,同時涵蓋或整合這七大系統中的絕大部分功能,大幅降低了系統的複雜度與故障節點:
系統分類
魏贊代理/經銷之代表性品牌
Q-SYS 在其中的角色
1. 會議室預約系統
Ones, Evoko
可透過 API 整合,將預約資訊顯示於 Q-SYS 觸控屏
2. 視訊會議系統
Cisco, Poly, Logitech, Zoom
提供經 Zoom 認證的音訊、視訊及控制介面
3. 投影與互動顯示
Epson, Samsung, BenQ
透過 RS-232 或 IP 進行自動化開關機控制
4. 分佈式矩陣與環控
Q-SYS, Crestron, ATEN
核心強項: 負責全系統的訊號路由與邏輯控制
5. 麥克風與擴音
Shure, Sennheiser, Yamaha
核心強項: 提供強大的 DSP 處理、AEC 與擴大機功能
6. 無線投影伺服器
Barco, ScreenBeam
視訊訊號可透過 Q-SYS 影像卡或 NV 系列擷取
7. 智慧錄播系統
Lumens, BXB
音訊與追蹤攝影機訊號可直接路由至錄播主機
此七大系統的整合能力,是魏贊科技能夠為客戶量身打造「無縫體驗」的基石。接下來,我們將探討支撐這些系統的核心技術平台——Q-SYS。
傳統的視聽系統(Legacy AV)依賴大量專用的硬體設備,如獨立的音訊處理器、矩陣切換器、環控主機等。這些設備通常採用固定的 FPGA 或 ASIC 晶片,功能在出廠時即已鎖定。一旦 Zoom 推出新功能或企業需求變更,往往需要更換硬體,造成投資浪費。
Q-SYS 採取了截然不同的路徑。它建立在標準的 IT 架構之上,使用通用的 Intel 處理器與強化的 Linux 即時作業系統(RTOS)5。
靈活性(Agility): 功能由軟體定義。例如,Q-SYS 的回音消除(AEC)通道數量、軟體電話(Softphone)實例或 Dante 通道數,都可以透過軟體授權(Licensing)進行擴充,而無需更換硬體 7。
標準化(Standardization): 使用標準的 IEEE 網路協定進行傳輸,這使得 Q-SYS 設備可以與企業現有的 IT 網路基礎設施無縫融合,便於 IT 人員管理與維護。
對於魏贊科技的客戶而言,這意味著購買 Q-SYS 不僅是購買當下的功能,更是投資一個會隨著時間「進化」的平台。
在視訊會議中,除了聲音,高畫質的內容分享(Content Sharing)至關重要。Q-SYS NV 系列端點採用了專利的 Shift™ 視訊編解碼技術 8。
動態位元率(Adaptive Bitrate): 傳統的 AV-over-IP 方案往往佔用固定的高頻寬(如 1Gbps 或 10Gbps),這對企業網路造成巨大壓力。Shift™ 技術能根據內容類型智慧調整頻寬。對於靜態的簡報(如 Excel 表格),頻寬可低至 10 Mbps;而對於動態的高清影片,則會自動提升位元率(最高可達 800 Mbps)以確保流暢度。
無損視覺體驗: 支援最高 4K60 4:4:4 的解析度。4:4:4 的色度抽樣對於顯示電腦文字至關重要,能確保細小的字體邊緣清晰銳利,不會出現模糊或色彩溢出的現象。
網路友善: 由於 Shift™ 的智慧頻寬管理,企業無需為了部署 4K 視訊而全面升級昂貴的 10G 網路交換機,標準的 1GbE 網路環境即可勝任。
Q-SYS 與 Zoom 的合作深入至 API 層級,這也是魏贊科技特別推薦此組合的原因。
Q-SYS Control for Zoom Rooms 應用程式: 這是一個安裝在 Zoom Room 控制器(如 iPad, Logitech Tap, Poly TC8/TC10)上的應用程式 10。它允許將 Q-SYS 的使用者控制介面(UCI)直接嵌入到 Zoom 的原生介面中。
單一窗格(Single Pane): 使用者不再需要面對桌面上的一堆遙控器或多個觸控面板。在 Zoom 介面上點擊一個按鈕,即可同時喚醒 Zoom 主機、開啟投影機、降下布幕、調整燈光至「會議模式」。
JSON 雙向通訊: 透過 JSON 格式的指令交換 11,Zoom 與 Q-SYS 實現了狀態同步。例如,當使用者在 Zoom 軟體上點擊「靜音」時,Q-SYS 處理器會接收到指令,同步將麥克風的硬體增益靜音,並將其 LED 燈號轉為紅色。這種雙向確認機制確保了絕對的隱私安全。
在資安意識高漲的今天,Q-SYS 提供了企業級的安全防護。所有 Q-SYS 設備均支援 IEEE 802.1x 網路存取控制 9,確保只有經授權的設備能接入企業內網。此外,控制封包與音訊串流均支援加密,符合金融業與科技業客戶對資訊安全的嚴格要求。
小型會議室(Huddle Room)通常容納 3-5 人,是企業中數量最多、使用頻率最高的協作空間。其特點是「隨需即用(Ad-hoc)」與「自帶設備(BYOD)」。
主要挑戰:
桌面凌亂: 傳統配置需要 HDMI、USB、電源等多條線纜,導致桌面如「義大利麵」般混亂。
操作直覺性: 使用者沒有時間學習複雜系統,必須「即插即用」。
預算敏感: 由於房間數量多,單間建置成本需嚴格控制。
針對此類空間,魏贊科技推薦以 Q-SYS NV-21-HU 為核心的極簡化方案。
4.2.1 核心設備解析
Q-SYS Core Nano: 13
角色: 純網路型處理器(Network I/O Processor)。
特點: 體積小巧(半機架寬),無風扇靜音設計,適合安裝於顯示器後方或桌底。它負責全系統的音訊 AEC 處理、邏輯控制與與 Zoom Compute 的通訊。
效益: 由於小型房間的周邊設備(麥克風、喇叭、視訊端點)皆已網路化,Core Nano 摒棄了昂貴且佔空間的類比介面,將預算花在刀口上。
Q-SYS NV-21-HU: 9
角色: 網路視訊端點(Network Video Endpoint)。
功能:
單線連接(Single Cable): 透過一條 USB-C 線連接使用者筆電。
65W 充電: 直接為連接的筆電供電,無需額外電源線。
AV 橋接(AV Bridging): 將會議室的高品質攝影機與音訊訊號,透過 USB-C 回傳給筆電(BYOD 模式),或在 Zoom Room 模式下傳送給 Zoom Compute。
注意: NV-21-HU 本身不具備 Core 功能(無法運行設計檔),必須搭配 Core Nano 使用 18。這與 NV-32-H 不同,規劃時需特別注意。
4.2.2 建議設備清單 (BOM)
設備型號說明魏贊觀點處理器
Q-SYS Core Nano/中央處理與控制/小巧強大,隱藏式安裝首選。
視訊介面
Q-SYS NV-21-HU
USB-C 影像/音訊/充電整合
徹底解決桌面線纜問題的關鍵設備。
攝影機
Q-SYS NC-110
110度廣角 ePTZ 攝影機
專為短距離設計,確保靠近螢幕的人員也能入鏡 19。
揚聲器
Q-SYS NL-SB42
網路 PoE Soundbar
透過網線供電與傳輸,安裝於螢幕下方,指向性聲音清晰 20。
控制介面
Logitech Tap / iPad
Zoom Room Controller
整合 Q-SYS 頁面,控制燈光與訊號切換。
交換機
Q-SYS NS 系列
Netgear 聯名款
預先配置好 QoS,即插即用,確保影音不卡頓 20。
4.2.3 使用者體驗流程
使用者走進會議室,只需將桌面上唯一的 USB-C 線插入筆電。
筆電畫面自動投放到大螢幕(最高 4K60)。
筆電開始充電。
筆電自動辨識到會議室的高品質攝影機 (NC-110) 與 Soundbar (NL-SB42) 為 USB 週邊。
使用者可直接使用筆電內的 Zoom/Teams 軟體開會,或使用房間配置的 Zoom Room 系統一鍵加入會議。
中型會議室(6-10 人)是部門會議與專案討論的主戰場。此類空間通常呈現長方形配置。
主要挑戰:
收音死角: 單一 Soundbar 的麥克風無法覆蓋長桌末端,導致遠端聽不清末端人員的發言。
聲學干擾: 玻璃隔間導致回音(Reverberation),影響語音清晰度(Intelligibility)。
視線接觸: 固定式廣角鏡頭無法清楚呈現每位發言者的表情。
針對中型空間,魏贊科技強調「分佈式收音」與「光學變焦」的重要性。
5.2.1 核心設備解析:Q-SYS Core 8 Flex
Q-SYS Core 8 Flex: 5
角色: 混合型處理器(Network + Analog I/O Processor)。
特點: 除了具備 Core Nano 的所有網路功能外,還內建 8 個 Flex 通道(可軟體定義為類比輸入或輸出)及 GPIO。
魏贊應用建議: 這些類比介面非常適合連接既有的無線麥克風接收機,或是透過 GPIO 控制電動投影幕與燈光繼電器,提供比 Core Nano 更高的整合彈性。
5.2.2 智慧麥克風選擇:Q-SYS NM-T1 或 Sennheiser TCC M
在中型會議室中,麥克風的選擇至關重要。魏贊科技提供兩種高效方案:
方案 A:Q-SYS NM-T1 桌面型波束成形麥克風 5
技術: 透過 4 個軟體可配置的虛擬波束,實現 360 度收音。
優勢: 內建「無觸碰靜音」感測器,使用者只需在麥克風上方揮手即可靜音,LED 光環同步變色,提供極佳的互動體驗。全 PoE 供電,佈線簡潔。
方案 B:Sennheiser TeamConnect Ceiling Medium (TCC M) 21
整合: 魏贊科技身為多品牌代理商,能完美整合 Sennheiser 產品。TCC M 是專為中型空間設計的天花板麥克風。
優勢: 保持桌面完全淨空(Clean Table),適合追求極致美感的設計師空間。透過 Q-SYS Plugin,可即時監控波束位置。
5.2.3 建議設備清單 (BOM)
設備
型號
數量
說明
處理器
Q-SYS Core 8 Flex
1
處理核心,預留類比介面供未來擴充
麥克風
Q-SYS NM-T1
2
放置於長桌兩端,確保前後收音均勻
揚聲器
Q-SYS NL-C4 / NL-P4
4
吸頂(C4)或吊掛(P4)式網路喇叭,均勻分佈音壓
攝影機
Q-SYS NC-12x80
1
12倍光學變焦 PTZ,清楚捕捉遠端主管表情
網路交換機
Q-SYS NS10-125+
1
提供充足的 PoE+ 功率預算 (Power Budget)
5.2.4 聲學優化策略
在中型會議室,魏贊科技會利用 Q-SYS 的 AEC (Acoustic Echo Cancellation) 模組。不同於 Zoom 軟體的輕量級處理,Q-SYS 提供專用的硬體運算資源來處理長拖尾(Long Tail)回音,即使在全玻璃隔間的「金魚缸」會議室中,也能確保遠端聽到的聲音乾淨無回音。同時,透過 Q-SYS 的 Intrinsic Correction™ 技術 5,我們會針對 NL 系列喇叭進行頻率響應校正,確保人聲頻段的清晰度。
大型會議室(12-20 人以上)是企業決策的核心,也是接待重要客戶的門面。
主要挑戰:
發言距離: 參與者與麥克風、攝影機的距離差異極大。
聲音傳遞: 房間過大,導致後方聽不清前方發言(需 Voice Lift)。
導播級體驗: 在長桌會議中,廣角鏡頭會讓人物顯得渺小,需要自動追蹤特寫。
複雜環控: 需整合燈光情境、窗簾、多個顯示器與空調。
6.2.1 音訊極致:Shure MXA920 深度整合
作為 Shure 的合作夥伴,魏贊科技強烈推薦 Shure MXA920 天花板陣列麥克風 22。
Automatic Coverage™: 無需繁瑣設定,即可自動捕捉多個發言區域。
Q-SYS Plugin 整合: 透過 Q-SYS Designer Asset Manager 下載的 Shure MXA920 Plugin 24,管理者可在 Q-SYS 介面中直接監控收音波束、調整增益,甚至連動 LED 狀態環。
分區擴音 (Voice Lift): 利用 MXA920 精準的定位資訊,Q-SYS 可以判斷發言者位置,並即時微調揚聲器區域音量。例如,當房間前方的 CEO 發言時,Q-SYS 會輕微提升後方區域喇叭的音量,讓後排主管聽得清楚,卻感覺不到麥克風的存在,達成「自然擴音」的效果。
6.2.2 視覺自動化:ACPR (Automatic Camera Preset Recall)
為了提供如同電視台導播般的畫面,魏贊科技利用 Q-SYS 的 ACPR Plugin 26。
運作機制: 系統結合多台 Q-SYS NC-12x80 攝影機與 Shure MXA920 的位置數據。
邏輯判斷: 當 MXA920 偵測到「座位 A」有人發言,Q-SYS 會自動呼叫 1 號攝影機轉向座位 A 的預設點(Preset)。若「座位 B」插話,系統會判斷是否切換至 2 號攝影機。
無縫切換: 透過 Q-SYS 的影像路由功能,系統會在背景預先將閒置攝影機轉到位,再進行畫面切換,完全消除了攝影機轉動時產生的暈眩感(Seasickness effect),為 Zoom 遠端與會者提供專業的觀看體驗。
6.2.3 建議設備清單 (BOM)
設備
型號
數量
說明
處理器
Q-SYS Core Nano/110f
1
視周邊數量決定,通常大型案場需更多處理效能
麥克風
Shure MXA920
2
串聯覆蓋長桌,透過 Dante 傳輸音訊
攝影機
Q-SYS NC-12x80
3-4
多角度部署,實現無死角自動追蹤
視訊解碼
Q-SYS NV-32-H
1-2
作為解碼器,驅動多台大尺寸顯示器或電視牆
揚聲器
Q-SYS NL-P4 / AD 系列
8+
採用分區配置,支援 Voice Lift 功能
軟體授權
Q-SYS Scripting / UCI
1
啟用進階腳本控制與客製化介面
魏贊科技的技術團隊精通 JSON (JavaScript Object Notation) 語言,這是實現 Zoom Room Controller 控制 Q-SYS 系統的關鍵技術 11。
架構原理: Zoom 允許管理者上傳一份 JSON 設定檔(Room Controls Profile)。這份檔案定義了 Zoom 控制器介面上按鈕的排列、圖示(Icons)、名稱(Labels)以及對應的觸發指令。
通訊流程:
使用者在 iPad (Zoom Controller) 上按下「簡報模式」。
Zoom Compute 透過網路向 Q-SYS Core 發送一條 JSON 指令(例如:{"method": "set_scene", "params": "presentation"})。
Q-SYS Core 解析指令,並透過 Named Control 觸發內部的 Snapshot 控制器。
Q-SYS 同時向燈光控制器(DALI/Lutron)、窗簾馬達與投影機發送訊號。
Q-SYS 回傳狀態確認給 Zoom,按鈕變色顯示「已啟動」。
標準的 Zoom Room Controls 功能有限,但魏贊科技透過 Q-SYS 的 Lua 腳本引擎 與 JSON 結合,能實現高度客製化:
環境感測連動: 結合 CO2 感測器,當會議室人數過多導致空氣品質下降時,Zoom 面板自動跳出警示,並連動新風系統加速運轉。
合併會議室模式: 對於可打通的會議室(Divisible Rooms),魏贊設計了邏輯判斷,當隔屏感測器(Partition Sensor)觸發時,Q-SYS 自動重新配置麥克風與喇叭的路由,並更新 Zoom 面板上的控制選項,無需人工介入。
對於擁有跨樓層、跨廠區多間會議室的大型企業,維運管理是巨大的痛點。魏贊科技引入 Q-SYS Reflect Enterprise Manager 29 雲端管理平台,為 IT 管理者賦能。
全域可視化: IT 人員可在單一網頁儀表板上,即時監控台北總部與高雄分公司所有會議室的 Q-SYS Core、攝影機、麥克風狀態。
第三方設備監控: 透過 Q-SYS 的監控代理(Plugin),連同非 Q-SYS 的設備(如投影機燈泡時數、擴大機溫度、Zoom Compute 連線狀態)也能一併納入 Reflect 監控。
即時通知: 系統可設定告警規則,例如「當 Shure 麥克風斷線超過 30 秒」或「Core CPU 溫度過高」時,自動發送 Email 或 Teams 訊息給 IT 管理員。
遠端存取: 魏贊科技的技術支援團隊(02-25528000 #2 技術部 1)在獲得客戶授權後,可透過 Reflect 安全通道遠端連入系統查看 Log 檔或重啟設備,大幅縮短平均修復時間(MTTR),甚至在使用者發現問題前就已解決。
Reflect 提供 API 介面,可將會議室數據匯入企業的 Splunk 或其他 BI 工具 31。IT 主管可以分析「哪些會議室使用率最高」、「視訊會議平均時長」、「麥克風靜音習慣」,進而優化未來的空間規劃與設備採購策略。
在混合辦公的新常態下,會議室已不僅是物理空間,更是連結企業智慧與生產力的樞紐。Q-SYS 透過軟體定義的架構,解決了傳統 AV 系統僵化、難管理的問題;而 Zoom 則提供了流暢的使用者體驗。兩者的結合,在魏贊科技專業團隊的規劃下,展現了 1+1>2 的綜效。
魏贊科技的承諾:
量身定制: 我們不推銷單一產品,而是根據客戶的空間特性(小/中/大)與預算,規劃最合適的 Q-SYS 架構(Core Nano vs Core 8 Flex vs NV-32-H)。
技術深耕: 從 JSON 控制寫作到複雜的 ACPR 攝影機追蹤邏輯,我們掌握核心技術,確保系統穩定運行。
永續服務: 透過 Q-SYS Reflect 與魏贊的全方位售後體系,確保您的投資在未來 5-10 年內持續保值。
無論您是正準備翻新舊會議室,或是規劃全新的企業總部,魏贊科技都準備好為您服務。歡迎聯繫我們,預約參觀位於台北的展示中心,親身體驗 Q-SYS 與 Zoom Rooms 帶來的次世代協作效能。
魏贊科技股份有限公司 (WeiJun Technology)
官方網站: www.wejun.tw
客戶服務專線: 02-25528000
分機 #1:業務諮詢與專案規劃
分機 #2:技術支援與報修
電子郵件: sales@wejun.tw
公司地址: 台北市大同區民權西路108號11樓之2
展示中心: 台北市松山區敦化北路88號2樓(台北金融中心大樓)
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