魏贊科技與 QSC Q-SYS：定義未來的軟體定義視訊協作生態系統深度研究報告

1. 緒論：AV/IT 融合下的企業協作新典範

在當前全球企業數位轉型的浪潮中，視聽技術（Audio-Visual, AV）與資訊科技（Information Technology, IT）的邊界正日益模糊。傳統的 AV 系統往往依賴於封閉、專用的硬體架構，這種「黑盒子」式的設計不僅擴充困難，且與現代企業強調的標準化、網路化管理背道而馳。隨著混合辦公（Hybrid Work）成為常態，企業對於會議空間的需求已從單純的「顯示與擴音」轉變為高度整合的「智慧協作環境」。在這樣的產業背景下，魏贊科技（WeiZan Technology） 作為台灣統合通訊與視聽整合方案的領導者，透過引進 QSC Q-SYS 生態系統，為台灣市場帶來了革命性的軟體定義（Software-Defined）解決方案。

本報告旨在深入剖析魏贊科技如何利用 Q-SYS 平台，突破傳統硬體限制，建構具備高度彈性、可擴充性與未來適應性的視訊協作空間。研究範疇涵蓋 Q-SYS 的底層 IT 架構優勢、核心處理器的運算策略、軟體定義的視訊傳輸技術、以及與 Microsoft Teams、Google Meet 和 Zoom 等主流 UC（Unified Communications）平台的深度整合機制。

1.1 魏贊科技的市場定位與加值服務

魏贊科技成立於 2007 年，總部位於台北市，長期深耕於音視訊會議領域，並定位為「您身邊的音視訊會議專家」1。作為 QSC 在台灣的重要合作夥伴，魏贊科技不僅僅是硬體設備的供應商，更扮演著技術諮詢、系統規劃與教育訓練的關鍵角色。其服務範疇涵蓋了從小型 Huddle Room 到大型演講廳的全方位規劃，並擁有台灣區電信工程工業同業公會及台北市電器商業同業公會的專業會員資格 2。

在技術支援體系上，魏贊科技展現了強大的在地化服務能力。除了提供標準的售前諮詢與售後維護外，公司亦積極運用 Webex Webinars 等工具協助客戶舉辦網路研討會，並提供原廠等級的 Q-SYS 教育訓練課程，協助系統整合商與終端用戶掌握這一強大平台 3。

2. Q-SYS 平台架構：軟體定義 AV&C 的技術基石

Q-SYS 平台的革新之處，在於其從根本上摒棄了傳統 AV 產業對於專用 DSP（數位訊號處理器）與 FPGA（現場可程式化邏輯閘陣列）晶片的依賴。QSC 選擇了一條與 IT 產業同步發展的道路：基於標準化的 Intel 處理器與 Linux 作業系統 4。

2.1 標準化 IT 硬體與即時作業系統

Q-SYS OS 是一個針對即時（Real-time）音訊、視訊與控制需求進行優化的 Linux 核心。這一設計決策帶來了深遠的影響：

• 摩爾定律的紅利： 傳統 AV 硬體的效能往往受限於晶片出廠時的規格，且升級週期漫長。Q-SYS 透過使用 Intel 處理器，能夠直接繼承 IT 產業在運算效能上的飛速進步。隨著 Intel CPU 效能的提升，Q-SYS Core 的處理能力也隨之增強，而無需重新設計底層架構 5。

• 軟體定義功能（Software-Defined Feature Set）： 在 Q-SYS 架構下，新的功能（如更高級的 AEC 演算法、新的視訊編碼格式或 AI 降噪功能）僅需透過韌體更新即可部署，無需更換硬體設備。這種「軟體即功能」的模式，徹底改變了 AV 系統的生命週期管理 4。

2.2 IEEE 標準網路協定的落實

Q-SYS 的網路傳輸完全建立在標準的 Layer 3 網路架構之上，這意味著它可以使用現有的企業 IT 網路基礎設施（如 Gigabit 交換器）進行部署，而無需鋪設專用的 AV 纜線。Q-SYS 支援多種網路協定，確保了系統的開放性與互通性：

• Q-LAN： QSC 自有的網路傳輸協定，優化了低延遲音訊傳輸與設備探索。

• AES67： 開放標準的音訊傳輸協定，確保 Q-SYS 能與其他支援 AES67 的第三方設備互通。

• Dante： Q-SYS 現已支援軟體基礎的 Dante 整合（Software-based Dante），無需額外的硬體介面卡，即可在 Q-SYS Core 內部直接授權啟用 Dante 通道，與市面上數千種 Dante 設備無縫連接 6。

架構特徵 傳統硬體式 AV 系統QSC Q-SYS 軟體定義平台

核心運算單元 專用 DSP / FPGA 晶片 工業標準 Intel 處理器

作業系統 封閉式嵌入式系統 客製化即時 Linux OS

功能升級路徑  硬體汰換 (Rip-and-Replace) 軟體/韌體更新

網路基礎設施 專用矩陣與佈線系統 標準 IT 網路 (Layer 3)

控制整合 需額外購買獨立環控主機 內建全功能控制引擎

第三方整合 限於硬體介面 開放 API 與軟體外掛 (Plugins)

2.3 雲端管理與監控：Q-SYS Reflect

為了滿足現代企業對於跨區域設備管理的需求，Q-SYS 提供了 Reflect Enterprise Manager 雲端平台。這是一個基於雲端的監控與管理解決方案，允許 IT 管理員遠端檢視全球各地會議室的 Q-SYS 系統狀態。Reflect 不僅能監控 Q-SYS 原生設備（如處理器、擴大機、觸控螢幕），還能透過 API 整合第三方設備的狀態資訊（如投影機燈泡時數、螢幕連線狀態），將被動的報修轉變為主動的預防性維護 5。

3. Q-SYS Core 處理器系列：適應全場景的運算中樞

魏贊科技提供的 Q-SYS 解決方案，其核心在於多樣化的 Core 處理器選擇。無論是小型的 Huddle Room 還是大型的企業總部，Q-SYS 都提供了相對應的運算核心。值得注意的是，這些處理器雖然硬體規格不同，但運行的是完全相同的 Q-SYS OS，保證了開發與維護體驗的一致性 8。

3.1 針對現代會議空間的最佳化：Core Nano 與 Core 8 Flex

隨著 AV 設備全面網路化，傳統的大型機櫃式處理器已顯得過於笨重。Q-SYS 推出的 Core Nano 與 Core 8 Flex 正是為了回應這一趨勢：

• Core Nano： 這是一款純網路化的處理器，取消了本體的類比音訊介面，專注於網路音訊（Q-LAN/AES67/Dante）的處理。其精巧的機身設計使其可以輕鬆安裝於顯示器後方或會議桌下。Core Nano 提供 64 x 64 的網路音訊通道，並內建 8 x 8 的軟體 Dante 通道，非常適合已經全面採用網路麥克風與揚聲器的現代化會議室 8。

• Core 8 Flex： 在 Core Nano 的架構基礎上，Core 8 Flex 增加了 8 個類比音訊彈性通道（Flex Channels），這些通道可透過軟體單獨設定為輸入或輸出。此外，它還配備了 GPIO 介面，使其能夠整合舊有的類比設備（如傳統手持麥克風或非網路型擴大機），是混合型案場的理想選擇 8。

• AV Bridging 功能： 這兩款處理器均內建 USB AV 橋接功能。透過單一 USB-C 線材，即可將會議室內的所有音視訊設備（包括高品質的網路攝影機與經過 AEC 處理的音訊）呈現給連接的 PC 或筆電，供 Teams、Zoom 或 Google Meet 等軟體使用，無需安裝任何驅動程式 6。

3.2 企業級高效能運算：Core 610 與 Server Core

對於需要處理大量音訊通道或進行集中式處理（Centralized Processing）的大型場域，魏贊科技提供更高等級的處理器選項：

• Core 610： 結合了 Q-SYS OS 與 Dell 的企業級 COTS（Commercial Off-The-Shelf）伺服器硬體。這種設計不僅確保了硬體的可靠性與全球保固支援，更提供了強大的運算能力。Core 610 擁有 256 x 256 的網路音訊通道容量，並可透過軟體授權進一步擴充功能（如增加 AEC 處理器數量或媒體串流容量）8。

• Server Core： 針對超大規模應用，提供最高等級的處理效能，適用於體育館、主題樂園或大型轉運站等場景。

3.3 虛擬化處理器 (vCore)

為了進一步降低硬體依賴，Q-SYS 推出了 vCore 虛擬化處理器。vCore 是一個可以運行在標準 PC 或伺服器上的 Q-SYS Control 映像檔，專門用於處理控制與自動化邏輯。對於那些不需要 Q-SYS 處理音訊，但需要其強大環控功能（如控制燈光、窗簾、顯示器）的場景，vCore 提供了一個極具成本效益的解決方案 6。

4. 軟體定義視訊傳輸：NV 系列與 Shift™ 技術

在視訊協作中，如何將高品質影像在標準網路上進行低延遲傳輸，一直是技術挑戰的焦點。魏贊科技導入的 Q-SYS NV 系列端點（NV-32-H），利用獨家的 Shift™ 技術，徹底解決了這一問題。

4.1 NV-32-H：多模式網路視訊端點

NV-32-H 是 Q-SYS 生態系統中的原生視訊設備，其最大的特色在於「軟體定義 I/O」與「多模式運作」：

• 編碼器/解碼器軟體切換： 硬體本身不區分傳送端或接收端，用戶可以在 Q-SYS Designer 軟體中將其設定為 Encoder 或 Decoder。這大幅簡化了庫存管理與現場部署的靈活性 11。

• Core Mode（核心模式）： 透過授權（License），NV-32-H 可以從單純的視訊端點「變身」為一台整合了視訊切換功能的 Q-SYS Core 處理器。在 Core Mode 下，它不僅處理影像，還負責全場的音訊處理（AEC、混音）與環控邏輯。這對於小型會議室而言，意味著一台設備即可取代傳統的處理器、矩陣與控制主機，極大化了投資效益 12。

4.2 Q-SYS Shift™ 自適應視訊編解碼技術

NV-32-H 採用了 QSC 獨家研發的 Shift™ 編解碼技術。不同於傳統 H.264/265 的固定壓縮比，Shift™ 能夠根據網路頻寬的狀況，智慧地動態調整位元率（Bitrate）：

• 動態頻寬管理： 支援從 10 Mbps 到 800 Mbps 的動態調整。這意味著即使在網路頻寬受限的情況下，系統也能自動優化傳輸，避免畫面卡頓 12。

• 視覺無損與低延遲： 支援最高 4K60 4:4:4 的高畫質影像傳輸，並保持極低的延遲，確保會議中的簡報內容清晰銳利，且滑鼠操作無滯後感 11。

4.3 豐富的 I/O 與整合能力

NV-32-H 不僅僅是視訊傳輸設備，它還是一個強大的周邊整合中心：

• 3x2 HDMI 切換： 內建 3 組 HDMI 輸入與 2 組 HDMI 輸出，可作為本地端的簡報切換器。

• USB 整合： 透過 USB Type-B 介面，可將網路上的攝影機影像與音訊橋接至筆電。

• 音訊與控制介面： 提供 3.5mm 音訊輸入/輸出與 GPIO 介面，方便介接螢幕升降機或外接音源 11。

NV-32-H 規格參數概覽：

規格項目詳細參數

支援解析度最高 4K60 4:4:4 (3840 x 2160)

視訊輸入3 x HDMI 2.0

視訊輸出2 x HDMI 2.0 (具備獨立 Scaler)

編解碼技術Q-SYS Shift™ (10Mbps - 800Mbps)

音訊支援HDMI 音訊解嵌/加嵌、3.5mm 類比 I/O

控制介面RS-232, GPIO, TCP/IP (透過 Q-SYS)

運作模式Peripheral Mode (編/解碼), Core Mode (處理器)

5. 智慧音訊生態系統：從收音到擴音的完美演繹

音訊品質是遠端會議體驗的核心。魏贊科技利用 Q-SYS 強大的 DSP 運算能力，結合 QSC 原廠的麥克風與揚聲器，打造了一個端到端的智慧音訊生態系統。

5.1 聲學回音消除 (AEC) 與 Intrinsic Correction™

混合會議中最常見的問題是回音與聲音清晰度不足。Q-SYS 透過軟體演算法解決了這些物理難題：

• 軟體定義 AEC： Q-SYS Core 內建大量的 AEC 通道（例如 Core Nano 內建 8 通道，Core 610 可擴充至數百通道）。這些 AEC 處理器能有效消除遠端聲音經過本地揚聲器播放後再次被麥克風收錄所產生的回音，確保通話的雙工流暢性 6。

• Intrinsic Correction™（本質校正）： 這是 QSC 針對自家 AcousticDesign™ 系列揚聲器開發的獨家技術。Q-SYS 資料庫中內建了每一款 QSC 揚聲器的物理聲學特性數據。系統會自動應用精密測量的 FIR/IIR濾波器，校正揚聲器的頻率響應與相位，無需現場工程師進行繁瑣的手動調音，即可獲得原廠實驗室等級的聲音表現 14。

5.2 網路麥克風：NM-T1

NM-T1 是 Q-SYS 專為會議桌設計的網路波束成型（Beamforming）麥克風。

• 四區收音： 具備四個可透過軟體獨立設定的收音區域，提供 360 度的全方位覆蓋。

• 智慧功能： 內建近接感測器（Proximity Sensor），使用者只需揮手即可控制靜音，避免接觸傳染風險。同時，它透過 PoE 供電並傳輸訊號，簡化了桌面佈線 6。

5.3 AcousticDesign™ 系列揚聲器：DMT 技術

魏贊科技提供完整的 AcousticDesign™ 揚聲器產品線，滿足不同天花板高度與安裝環境的需求。這些揚聲器均採用了 Directivity Matched Transition® (DMT) 技術，該技術確保了高音單體與低音單體在分頻點附近的指向性一致，從而使揚聲器在整個覆蓋區域內（不僅僅是正下方）都能提供均勻、一致的音質 6。

主要揚聲器型號比較表：

型號 類型 尺寸 覆蓋角度 (DMT) 應用場景

AD-S4T 表面安裝 (壁掛) 4.5 吋 120° 錐形 適用於中小型會議室側牆安裝，提供廣泛覆蓋 14。

AD-C4T 吸頂安裝 4.5 吋 130° 錐形 標準天花板安裝，低深度設計適合夾層空間有限處 6。

AD-C6T 吸頂安裝 6.5 吋 130° 錐形 適用於較高天花板或需要更強低頻表現的場域 6。

AD-P4T 吊掛式 (Pendant) 4.5 吋 120° 錐形 適用於開放式天花板（Open Ceiling）架構的現代化辦公室 14。

AD-C81Tw 吸頂重低音 8 吋 全向性 增強會議室多媒體播放時的低頻震撼力 17。

6. 統一通訊整合 (UC Integration)：跨平台無縫協作

魏贊科技所提供的解決方案，核心價值在於將專業的 AV 系統與使用者熟悉的 UC 軟體（Microsoft Teams, Google Meet, Zoom）進行深度整合，消除「硬體操作」與「軟體會議」之間的隔閡。

6.1 Microsoft Teams Rooms (MTR) 深度整合

Q-SYS 與微軟建立了深厚的策略合作關係，為 Teams Rooms 提供了經過認證的增強功能：

• 空間音訊 (Spatial Audio)： Q-SYS 支援 Teams 的空間音訊技術。在會議中，聲音會根據發言者在螢幕上的位置進行定位（例如發言者在左側，聲音即從左側揚聲器發出）。這大幅提升了會議的臨場感與「面對面」的自然感，減少了長時間視訊會議的疲勞 18。

• Q-SYS Control for MTR： 透過軟體整合，Q-SYS 的環控介面（UCI）可以透過 MSI 安裝檔直接嵌入到 Teams Rooms 的控制面板（如 Lenovo ThinkSmart Controller）上。使用者無需切換應用程式，即可在 Teams 的介面中控制會議室的燈光、窗簾、空調或切換訊號源 20。

6.2 Google Meet 認證與 VisionSuite

魏贊科技亦引進了獲得 Google Meet 認證的 Q-SYS 解決方案。特別是 Q-SYS VisionSuite，這套系統結合了 AI 影像辨識技術，為 Google Meet 帶來了進階的攝影機控制功能：

• 動態發言者追蹤： 利用電腦視覺技術，系統能自動識別正在發言的人，並驅動 PTZ 攝影機進行特寫。

• 多攝影機切換： 根據會議室內的動態，自動在廣角鏡頭與特寫鏡頭之間切換，為遠端參與者提供宛如導播運鏡般的專業視覺體驗 20。

6.3 Zoom Rooms 原生控制

針對 Zoom Rooms 用戶，Q-SYS 支援 Zoom Room Native Controls。這允許整合商將 Q-SYS 控制的環境設備（如燈光、遮陽簾）直接映射到 Zoom Room Controller 的介面上，實現單一介面的全場域控制 20。

7. 自動化與 AI 驅動的未來會議室

隨著人工智慧技術的成熟，會議室正從「自動化」邁向「智慧化」。魏贊科技整合的 Q-SYS 平台，正引領這一趨勢。

7.1 Q-SYS VisionSuite：AI 影像導播

VisionSuite 不僅僅是攝影機追蹤，它是一個完整的 AI 影像處理引擎。透過專用的 AI 加速器或 Core 處理器的運算能力，VisionSuite 能即時分析影像內容。

• 參與者取景 (Auto Framing)： 自動調整畫面，將所有與會者包含在畫面中，並去除多餘的背景。

• 區域觸發 (Zone Triggering)： 當講者移動到白板區域時，系統自動切換至專門拍攝白板的攝影機；當講者回到演講台時，畫面自動切回 7。

7.2 零接觸控制與環境感測

結合 Q-SYS 的控制腳本與感測器，魏贊科技能協助企業實現「零接觸」會議室。

• 自動喚醒： 透過網路攝影機或麥克風的佔用感測器（Occupancy Sensor），當有人進入會議室時，系統自動喚醒螢幕、開啟燈光並調整空調。

• 自動釋放： 若會議預約時間內無人進入，系統可與排程系統連動，自動釋放會議室資源 22。

8. 控制介面與程式開發：以人為本的設計

Q-SYS 不僅是處理引擎，更是一個強大的控制平台。

8.1 無程式碼與腳本開發並行

Q-SYS Designer 提供兩種層次的開發工具：

• 視覺化設計 (Visual Programming)： 對於大多數應用，設計師只需透過拖拉元件（Drag-and-Drop）即可完成邏輯設計，並利用內建的圖形工具繪製使用者介面（UCI）。

• Lua 腳本引擎： 對於複雜的第三方整合或特殊邏輯，Q-SYS 開放了 Lua 腳本介面，讓開發者能編寫精細的控制程式碼。這也是 Q-SYS 受到高階程式設計師青睞的原因之一 23。

8.2 TSC 系列觸控面板

魏贊科技提供全系列的 Q-SYS TSC 觸控面板（5吋、7吋、8吋、10吋）。這些面板具備高解析度螢幕與 PoE 供電能力，並內建處理器來渲染 UCI。設計師可以根據企業的品牌形象（CI），完全客製化操作介面的背景、按鈕樣式與圖標，提供一致且直觀的使用者體驗 4。

9. 魏贊科技的加值服務體系

技術產品的落地離不開專業的服務支援。魏贊科技在台灣市場構建了完整的服務生態系統。

9.1 原廠認證與專業培訓

Q-SYS 平台功能強大，但學習曲線相對較高。魏贊科技提供與原廠同步的培訓課程，協助合作夥伴與客戶取得認證：

• Q-SYS Level 1 Training： 基礎課程，涵蓋硬體連接、基本音訊路徑設計、UCI 製作與 USB 橋接設定 23。

• Q-SYS Level 2 Training： 進階課程，深入探討網路音訊串流、複雜的 DSP 處理、Core-to-Core 通訊與進階邏輯 23。

• 專項課程： 如 Q-SYS Control 101（專注於 Lua 腳本與外掛開發）與 Video 101（專注於 NV 系列與視訊分發）23。

9.2 全方位的企業解決方案

魏贊科技不僅僅銷售 Q-SYS，還整合了會議室所需的其他關鍵組件：

• 運算單元： 提供 Lenovo ThinkSmart Core 等經過認證的 MTR/Zoom Room 運算主機 16。

• 視訊外設： 代理 Logitech、Aver 等品牌的視訊會議攝影機與周邊，提供多樣化的選擇 3。

• 網路研討會服務： 利用 Cisco Webex Webinars 平台，提供從活動規劃、技術支援到行銷推廣的一條龍網路研討會服務，這展現了其在軟體應用層面的深厚實力 3。

9.3 聯絡資訊與支援管道

魏贊科技建立了多重管道的客戶服務體系，確保客戶能獲得即時的支援：

• 公司名稱： 魏贊科技有限公司 (WeiZan Technology Co., Ltd.)

• 統一編號： 28708152 

• 聯絡電話： 02-25528000 (分機 #1 業務, #2 技術) 

• 傳真： 02-25520415

• 公司地址： 台北市民權西路108號11樓之2 

• 電子郵件：

  • 業務洽詢：sales@wejun.tw

  • 技術支援：support@wejun.tw

• 官方網站： https://www.qscuc-wejun.tw/ 及 https://www.wejun.tw/

• LINE 官方帳號： ID 搜尋「@wejun」26。

10. 結論：投資未來的智慧基礎設施

總結而言，魏贊科技所提供的 QSC Q-SYS 會議室解決方案，代表了企業視聽架構的一次根本性典範轉移。從專用硬體轉向標準化 IT 架構，從封閉系統轉向軟體定義平台，這不僅僅是技術的升級，更是企業營運效率與資產價值的提升。

透過 Q-SYS Core 處理器 的強大運算能力、NV 系列 的靈活視訊分發、AcousticDesign 與 NM-T1 構成的智慧音訊生態，以及與 Microsoft Teams、Google Meet 的深度整合，魏贊科技為台灣企業打造了一個可擴充、易管理、且具備 AI 未來性 的協作環境。

對於決策者而言，選擇魏贊科技與 Q-SYS，意味著不再需要擔心硬體過時（Obsolescence）的風險，因為系統的功能將隨著軟體更新而不斷進化。在這個混合辦公與數位協作至關重要的時代，這無疑是構建高效能企業溝通環境的最佳投資。